Η κίνηση κώδικα QR που έλαβε χώρα κατά τη διάρκεια της πανδημίας μπορεί να έχει αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο τα εμπορικά σήματα συνδέονται με τους καταναλωτές, αλλά μεγάλο μέρος της βιομηχανίας εξακολουθεί να βασίζεται σε ξεπερασμένη τεχνολογία – και να χάσει τους πελάτες στη διαδικασία, σύμφωνα με ένα εμπιστευτικό.
Ενώ οι στατικοί κωδικοί QR έγιναν πανταχού παρόντες σε όλη τη συσκευασία τα τελευταία χρόνια, οι περιορισμοί τους είναι όλο και πιο εμφανείς στις εταιρείες CPG. Μόλις τυπωθούν, οι στατικοί κωδικοί QR δεν μπορούν να ενημερωθούν χωρίς να ανατυπωθούν η συσκευασία. Αυτό σημαίνει ότι εάν μια διεύθυνση URL αλλάζει ή μια προώθηση λήγει, η μάρκα κινδυνεύει να παραδώσει ένα αδιέξοδο – ή χειρότερα, να χάσει τον πελάτη εξ ολοκλήρου.
Εισαγάγετε δυναμικούς κωδικούς QR, εξηγεί ο Ravi Pratap Maddimsetty, CTO για το Uniqode, μια πλατφόρμα διαχείρισης κώδικα QR από άκρο σε άκρο.
“Οι επιχειρήσεις έχουν αλλάξει σε αυτό που ονομάζονται Dynamic QR κωδικούς”, δήλωσε ο Maddimsetty. “Η κύρια διαφορά είναι πραγματικά με έναν δυναμικό κώδικα QR, μπορείτε να τροποποιήσετε τι παραδίδεται όταν ο καταναλωτής σαρώνει ότι ο κωδικός QR ανά πάσα στιγμή.”
Ενώ οι δυναμικοί κωδικοί QR μπορεί να φαίνονται πανομοιότυπα με τους στατικούς κώδικες στην επιφάνεια, αυτό που συμβαίνει πίσω από τη σάρωση είναι εντελώς διαφορετική.
Ravi Pratap Maddimsetty, CTO, Uniqode
Η κεντρική πλατφόρμα της Uniqode παρέχει στις μάρκες τη δυνατότητα δημιουργίας, οργάνωσης και διαχείρισης δυναμικών κωδικών QR σε καμπάνιες, επιχειρηματικές μονάδες και περιπτώσεις χρήσης – εξαλείφοντας τη σύγχυση που συχνά έρχεται όταν τα τμήματα χρησιμοποιούν διαφορετικά εργαλεία και γεννήτριες, δήλωσε ο Maddimsetty. Το πιο σημαντικό, οι δυναμικοί κωδικοί QR δίνουν στην ευελιξία και τον έλεγχο των εταιρειών CPG, ακόμη και μετά την αποστολή της συσκευασίας, πρόσθεσε.
Τρεις από τους κορυφαίους λόγους CPG μάρκες χρησιμοποιούν δυναμικούς κωδικούς QR σήμερα, σύμφωνα με το Uniqode
- Πληροφορίες και διαφάνεια των καταναλωτών – συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας, της βιωσιμότητας και των δεδομένων διατροφής
- Λήψη email -Ενθάρρυνση των εγγραφών για λίστες αλληλογραφίας ή κοινότητες μάρκας
- Έρευνες και ανατροφοδότηση δειγματοληψίας -Ενεργοποίηση γνώσεων σε πραγματικό χρόνο από τους καταναλωτές
Οι μάρκες που χρησιμοποιούν το UniQode μπορούν να συνδεθούν σε έναν ταμπλό αυτοεξυπηρέτησης για να προβάλλουν και να τροποποιήσουν τους κωδικούς QR τους.
Αυτό σημαίνει ότι οι έμποροι μπορούν να εκτελούν πολλαπλές καμπάνιες χρησιμοποιώντας τον ίδιο τυπωμένο κώδικα QR, αλλάζοντας το περιεχόμενο στο backend – είτε δείχνουν διαφορετικές σελίδες προορισμού, παρακολούθηση της περιφερειακής δέσμευσης ή δοκιμών A/B νέες προσφορές, δήλωσε ο Maddimsetty.
Ένα άλλο βασικό πλεονέκτημα για τους δυναμικούς κωδικούς QR; Δεδομένα
“Με τους δυναμικούς κωδικούς QR, μπορείτε να δείτε πόσοι λαοί το σαρώθηκαν, πήρατε 25, πήρατε 2.000, πήρατε 250.000; “Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να προσδιορίσετε ποιες από τις καμπάνιες λειτουργούν καλύτερα από τους άλλους.”
Καθώς οι κωδικοί QR γίνονται όλο και περισσότερο ενσωματωμένοι στις εμπειρίες των καταναλωτών και στις λιανικές υποδομές – ιδιαίτερα με την επερχόμενη μετάβαση των παραδοσιακών γραμμωτών κωδικών σε 2D γραμμωτούς κώδικες (όπως οι κωδικοί QR) ως μέρος του Πρωτοβουλία GS1 Sunrise 2027 -Οι μάρκες επανεξετάζουν το ρόλο της συσκευασίας σε ένα ψηφιακό πρώτο τοπίο, εξήγησε.
“Οι εταιρείες CPG θα πρέπει πραγματικά να αξιοποιήσουν την ακίνητη περιουσία που έχουν στα δικά τους προϊόντα και να χρησιμοποιήσουν αυτό για να δημιουργήσουν μια άμεση σχέση με τους πελάτες τους”, δήλωσε ο Maddimsetty.
Αυτή η σύνδεση, ωστόσο, είναι τόσο καλή όσο η εμπειρία που ξεκλειδώνει. Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν τα σήματα, εξήγησε, στέλνει καταναλωτές σε ξεπερασμένους ή άσχετους προορισμούς.
“Μερικές φορές στέλνουν έναν κωδικό QR σε έναν προορισμό που δεν υπάρχει πια”, είπε. “Δεν θέλεις κάποιον να σκεφτεί,” Αυτή η σάρωση ήταν άχρηστη. Δεν πρέπει να ασχοληθώ με τους κωδικούς QR για αυτήν την επιχείρηση. “
Αντ ‘αυτού, οι επιτυχημένες υλοποιήσεις δίνουν προτεραιότητα στην αξία: Από τη διαφάνεια και την ανιχνευσιμότητα έως τις διατροφικές πληροφορίες, τις εγγραφές πίστης, τις έρευνες δειγματοληψίας και πολλά άλλα.
Και ενώ οι δυναμικοί κωδικοί QR μπορεί να φαίνονται πανομοιότυπα με τους στατικούς κώδικες στην επιφάνεια, αυτό που συμβαίνει πίσω από τη σάρωση είναι εντελώς διαφορετική.
“Ο δυναμικός κώδικας QR έχει μια συγκεκριμένη διεύθυνση URL κωδικοποιημένη και αυτή η διεύθυνση URL είναι συνδεδεμένη με το backend”, όπου “ξέρει πώς να ανακατευθύνει αυτό το περιεχόμενο εν κινήσει”, δήλωσε ο Maddimsetty. “Δεν χρειάζεται να γράψετε κανένα κωδικό. Είναι όλα στο περιβάλλον χρήστη.
Για τις μάρκες CPG, αυτή η απλότητα θα μπορούσε να είναι η διαφορά μεταξύ μιας χαμένης ευκαιρίας και ενός πιστού πελάτη, πρόσθεσε.
